FORMATION

Closing – Vente & Conversion

Objectifs pédagogiques

• Structurer un entretien de vente
• Identifier les besoins réels du client
• Traiter les objections
• Argumenter avec méthode
• Conclure une vente avec assurance
• Améliorer son taux de transformation

Programme

Jour 1 – Fondamentaux (7h)

• Psychologie de la vente
• Structure d’un appel
• Techniques de questionnement

Jour 2 – Argumentation & objections (7h)

• Identifier les freins
• Reformulation stratégique
• Techniques de persuasion éthique

Jour 3 – Maîtrise & performance (7h)

• Simulation d’entretiens
• Analyse des performances
• Optimisation du taux de closing

Évaluation

Jeu de rôle noté + grille d’évaluation commerciale.

Durée : 21 heures (3 jours)